Por qué rechazaron tu carátula

41 · 2026-09-09 · 19 min de lectura · English

Un rechazo de carátula es una de tres fallas distintas. El archivo no cumplió la especificación de imagen de una tienda; la imagen trae algo que una tienda prohíbe; o lo que está impreso en la imagen no coincide con los campos que escribiste. El mensaje dice cuál. La primera es una reexportación, la segunda un rediseño, la tercera un campo — y la tercera es la que se siente arbitraria y no lo es.

• Los rechazos de carátula aplican dos tipos de documento publicado: la Music Style Guide de Apple, que trae las reglas de contenido, y la especificación de imagen de cada tienda. La Metadata Style Guide de Spotify no publica ninguna regla de carátula; sus requisitos están en una página aparte.
• El archivo: Apple recomienda 3000 × 3000 píxeles y acepta 1400 como mínimo, cuadrado, JPEG o PNG, en RGB y nunca CMYK, nunca reescalado. Spotify acepta de 640 a 10000 píxeles cuadrados, TIFF, PNG o JPG, en sRGB, y no soporta perfiles de color incrustados ni metadatos de orientación.
• La imagen: Apple prohíbe direcciones web, logos, códigos QR, referencias a competidores, reclamos de formato de audio, referencias a CD, vinilo, productos digitales o tiendas, publicidad, pornografía y odio.
• La coincidencia: Apple exige la carátula original del álbum, no una plantilla genérica y no engañosa, y los verificadores de los distribuidores comparan el título, el artista y el productor impresos en la carátula, y el logo de Parental Advisory, contra los campos.
• Cambia la mitad que el mensaje nombra — reexporta el archivo, quita el elemento o corrige el campo — y reentrega a través de tu distribuidor. Un cambio después del lanzamiento va por la misma ruta.

¿Quién rechazó tu carátula, y contra qué?

Tu distribuidor, revisando la carátula contra la Music Style Guide de Apple y la especificación de imagen de cada tienda antes de entregar.

Detrás de una sola palabra se esconden tres pruebas. El archivo: píxeles, forma, formato, espacio de color. La imagen: lo que está dibujado o impreso en ella. La coincidencia: si las palabras de la imagen concuerdan con las palabras del formulario. Cada una está escrita en un lugar distinto, ninguno de los tres documentos enlaza a los otros, y el correo de rechazo no cita ninguno.

Las reglas de contenido son la Music Style Guide de Apple, sección 7, seis reglas cortas. Las reglas del archivo son dos especificaciones: la Video and Audio Asset Guide de Apple, que trae el perfil de carátula al que la guía de estilo apenas apunta, y los requisitos de carátula de Spotify, una página de una sola lista. La Metadata Style Guide de Spotify — el documento al que se remonta cada otro rechazo de este sitio — no contiene ninguna regla de carátula, y Spotify no publica ninguna lista de lo que una imagen no puede traer. Lee ese silencio como silencio. No es permiso; es una tienda que deja que sus distribuidores y su otro reglamento hagan el rechazo.

Encima de las tiendas está el verificador del propio distribuidor, y casi siempre es más estricto que las dos. MusicGateway publica sus mensajes de rechazo completos, quince de ellos solo para carátula, y por eso es el distribuidor que se cita aquí. Un rechazo de metadatos es un examen perdido contra una clave de respuestas pública; el examen de la carátula tiene tres claves de respuestas, y nadie te entrega ninguna.

¿Cómo tiene que ser el archivo?

Cuadrado, de 3000 × 3000 píxeles, JPEG o PNG, en RGB: una sola exportación que cumple las especificaciones publicadas de Apple y de Spotify.

El perfil de Apple, en la guía de assets: “Album cover art files should be a recommended size of 3000 x 3000 pixels; minimum size of 1400 x 1400 pixels.” Tamaño recomendado de 3000 por 3000, mínimo de 1400 por 1400. Cuadrado, 1:1. JPEG con extensión .jpg o PNG con .png. Espacio de color, en palabras de la guía, “RGB (screen standard)” — el estándar de pantalla — y luego la frase que acaba con más campañas de vinilo que ninguna otra: “CMYK (print standard) images will not be accepted.” Las imágenes en CMYK, el estándar de imprenta, no se aceptan.

La lista de Spotify es más laxa por abajo y más rara por los bordes. “TIFF, PNG, or JPG format using lossless encoding”, es decir, uno de esos tres formatos con codificación sin pérdida; “Between 640px - 10000px wide and tall”, entre 640 y 10000 píxeles de ancho y de alto; proporción 1:1; codificada en sRGB a 24 bits por píxel. Luego dos prohibiciones de un solo aliento: “Don’t upscale images. We also don’t support embedded color profiles and orientation metadata.” No reescales las imágenes, y tampoco se soportan perfiles de color incrustados ni metadatos de orientación. Seiscientos cuarenta píxeles pasan en Spotify y fallan en Apple por setecientos sesenta. Diez mil pasan en Spotify y son tres veces lo que Apple pidió. La intersección es el número que todo el mundo te repite y nadie te cita: 3000, cuadrado, sRGB, guardado como JPEG o PNG desde el archivo en el que de verdad se hizo el diseño.

La trampa del CMYK atrapa a la gente que hizo todo bien. La funda se fue a la planta de prensado como archivo CMYK, porque la imprenta es tinta y la tinta es CMYK. El mismo archivo se fue al distribuidor, porque era la carátula terminada. Pero un archivo CMYK es un juego de instrucciones para cuatro tintas, y una pantalla es un aparato con tres luces. Apple no lo convierte y no adivina. Lo rechaza, por escrito, y el arreglo son treinta segundos en el archivo que ya tienes: exporta otra vez, en RGB, desde el original con capas.

¿Por qué rechazaron por calidad una carátula que se veía nítida?

Casi siempre porque fue reescalada: Apple prohíbe agrandar una imagen más pequeña para alcanzar el mínimo, y un archivo remuestreado se lee borroso al tamaño de entrega.

La regla de calidad de la guía de estilo es una línea: “Images must not be low quality, pixelated, misaligned, rotated, or have other quality issues.” Nada de baja calidad, pixelado, desalineado, rotado ni con otros problemas de calidad. La guía de assets agrega las dos frases que explican la mayoría de los rechazos por calidad del planeta: “Do not increase the size of a smaller image to meet the minimum size standard” — no agrandes una imagen más pequeña para cumplir el mínimo — y “Excessively blurry or pixelated images will be rejected.” Las imágenes excesivamente borrosas o pixeladas se rechazan.

Y este es el mensaje que llega en vez de eso: “Artwork is not high quality for our streaming partners.” La carátula no tiene suficiente calidad para las plataformas. Eso no te dice nada. Cuatro exportaciones distintas producen esa frase, y solo una de ellas es de resolución. La carátula fue reescalada desde una exportación de 1000 píxeles. La carátula es un pantallazo de la carátula. La carátula pasó por una aplicación de mensajería que la recomprimió en el camino. O la carátula es una foto de teléfono que solo está derecha gracias a una etiqueta de rotación en sus metadatos — y Spotify, por declaración propia, no lee esa etiqueta. La foto que en tu teléfono está de pie se entrega acostada.

El reescalado es el caso común, así que sé preciso sobre lo que hace. Reescalar no agrega imagen. Agrega píxeles adivinados, y a cualquier tamaño la adivinanza queda hecha una chanda — y esa borrosidad es exactamente lo que el chequeo mira. El diseño no se tocó. La exportación no es el diseño. Vuelve al archivo con capas — el que todavía tiene el texto editable — y exporta a 3000 desde ahí. Si el archivo con capas ya no existe, el piso honesto es la exportación original más grande que te quede, y si esa está por debajo de 1400 píxeles, la carátula se está rehaciendo, no redimensionando.

Dos fallas más caen en la misma canasta sin ser de píxeles. MusicGateway devuelve carátulas por un borde alrededor y por una línea en un costado — “There should be no border round artwork”, no debe haber borde alrededor de la carátula — porque la tienda recorta y escala el cuadrado por su cuenta, y un borde blanco de dos píxeles en tu exportación se vuelve un marco visible en tamaño miniatura. Y ese mismo recorte de la tienda es la razón de que una carátula un pelo fuera de cuadro sea una falla de calidad y no de forma: la especificación dice 1:1, y 3000 por 2996 no es 1:1.

¿Qué no puede haber en la imagen?

Direcciones web, logos, códigos QR, referencias a competidores, reclamos de formato de audio, referencias a empaques o tiendas, publicidad, pornografía y odio: la lista de Apple, sección por sección.

La sección 7.3 es la que la mayoría ha oído a medias: “Art must not contain website addresses, logos, QR codes, or references to competitors of Apple Music and the iTunes Store.” Nada de direcciones web, logos, códigos QR ni referencias a competidores de Apple Music y de iTunes Store. Su segunda frase es la que no han oído: “Art must not contain references to the audio file format, such as Atmos, Dolby Atmos, spatial audio, lossless, high-resolution audio, high resolution, 24-bit, or 192 kHz.” Ninguna referencia al formato del audio: ni Atmos, ni audio espacial, ni lossless, ni alta resolución, ni 24 bits, ni 192 kHz. La razón no es modestia. La tienda pone esas insignias por su cuenta, junto a la carátula, según el archivo que de verdad reproduce — y un sticker en tu arte que promete lossless a un oyente en un plan comprimido es una promesa que la tienda no hizo.

La sección 7.4 cierra la otra puerta: “Art must not include references to the physical packaging, such as CD or vinyl, digital product, or any retailers.” Nada de referencias al empaque físico, como CD o vinilo, ni a productos digitales ni a tiendas. Ni Disponible en vinilo, ni Edición de lujo en CD, ni Ya en streaming en una carátula que se está mirando adentro del streaming. La sección 1.2 está por encima de las dos y dice la regla general en pocas palabras: “Metadata, audio, and cover art must not contain advertising.” Ni los metadatos, ni el audio, ni la carátula pueden traer publicidad. La sección 1.1 agrega que el arte no puede llevar las marcas de la propia Apple. Las secciones 7.5 y 7.6 son las que ningún lector de esta página necesitaba que le dijeran: nada de pornografía ni de URL que lleve a ella, y nada que promueva odio por ninguno de los motivos que la guía enumera.

El verificador del distribuidor va más allá de esa lista. MusicGateway devuelve carátulas por “Additional URL link” — una URL adicional —, por “Additional logo and/or text” — un logo o un texto adicional —, por carátula en blanco y por la que nadie espera: “Barcode on artwork is not accepted.” No se acepta código de barras en la carátula. El código de barras va en la contraportada, donde pertenece, y entró en la entrega porque alguien exportó la contraportada. El logo del sello en la esquina es un logo adicional para un verificador, y un verificador no sabe que es tuyo.

El patrón debajo de cada entrada cabe en una frase. La tienda controla el marco, así que nada adentro del marco puede anunciar, prometer ni apuntar a otro lado. El usuario de redes va en la bio. En la esquina de la Mona Lisa no hay dirección de ninguna tienda de regalos.

¿Por qué la carátula tiene que coincidir con los metadatos?

Porque Apple exige la carátula original del álbum, no engañosa, y los distribuidores comparan cada palabra impresa en ella contra los campos que escribiste.

La regla de Apple es la sección 7.1, y es toda la base del lado de la tienda para cada rechazo por coincidencia: “Deliver the album’s original cover art whenever possible, and do not use generic art templates or art that doesn’t match the album you’re delivering. The art must not be misleading.” Tres reglas en tres frases. El arte es el del álbum. El arte no es una plantilla. El arte no dice nada falso sobre lo que hay debajo.

El distribuidor convierte esa tercera frase en una comparación, y MusicGateway publica qué compara. “Title on the artwork doesn’t exactly match the information in the data provided.” El título de la carátula no coincide exactamente con los datos. “Text on the artwork doesn’t exactly match the information in the data provided.” El texto tampoco. “The Display artist does not match the artist(s) shown on artwork.” El nombre visible no coincide con el artista de la carátula. Y la que atrapa a la gente que creía estar siendo generosa: “The Producer field does not match the producer(s) shown on artwork.” El campo de productor no coincide con el productor de la carátula. Pon el nombre del productor en la esquina a ocho puntos y acabas de declarar un crédito de productor. En Helvetica.

Lee la palabra exactly dos veces, porque es la que trabaja. Todo lo impreso en la carátula es una afirmación, y cada afirmación se lee contra el formulario. Un título con otras mayúsculas en el arte, un subtítulo que nunca llegó al campo de versión, un invitado en la portada que no está en los campos de artista, una línea de prod. by con alguien que el campo de productor no trae — cada uno es dos documentos en desacuerdo, y el verificador no sabe cuál de los dos quisiste decir. El logo de Parental Advisory es la misma regla en las dos direcciones: una carátula con el logo y el campo de contenido explícito sin marcar se devuelve, y una carátula que, en palabras del distribuidor, sugiere contenido explícito y no muestra el sello de advertencia se devuelve también.

Este es el único chequeo que ninguna comparación de cadenas puede correr — una persona lee una imagen —, y la mitad del nombre visible es la que llega etiquetada como un problema de nombre. Esa comparación tiene su propia pieza, con la regla de que las dos mitades son tuyas y cambias la más barata. Aquí va la dirección que hace obvia la mitad barata antes de que necesites la regla: copia los campos a la carátula. Nunca la carátula a los campos. El formulario es el registro; el arte es una interpretación de él.

¿Qué cambias: el archivo, la imagen o un campo?

La mitad que el mensaje nombra: una reexportación para el archivo, una edición para la imagen, un campo para una discrepancia; y después una reentrega a través de tu distribuidor.

Cada fila termina igual: el lanzamiento corregido vuelve a pasar por la revisión que perdió. El audio nunca hace parte de esto, así que nada del código de la grabación cambia. Y una carátula que está mal después del lanzamiento va por el mismo camino, no por otro. Spotify lo dice sin rodeos en su propia página para arreglar música que ya está arriba: la carátula está en la lista de cosas que se arreglan escribiéndole al sello o al distribuidor, y “We can’t change this manually on our end because we show music according to the metadata sent to us.” No lo pueden cambiar a mano, porque muestran la música según los metadatos que les enviaron.

Ese es el único consuelo de esta pieza. Un nombre discrepante que pasa te cuesta una página de artista y una reparación con dos solicitantes. Una carátula que pasa mal te cuesta una reentrega. De todo lo que una tienda lee, la imagen es lo que más completamente está en tus manos arreglar.

¿Cómo evitas que vuelva a pasar?

Guarda el archivo con capas, exporta a 3000 píxeles cuadrados en sRGB sin borde y copia los campos a la carátula antes de entregar.

• Guarda el archivo con capas, y sabe dónde está. No la exportación, no el pantallazo de la exportación, no la copia que volvió por una aplicación de mensajería. Cada arreglo de esta página empieza en el original, y una carátula que no puedes reexportar es una carátula que algún día vas a redibujar.
• Una sola exportación para entregar: 3000 × 3000, 1:1, sRGB, JPEG o PNG, sin perfil incrustado. La funda recibe su propia exportación en CMYK. Son dos archivos con un diseño, nunca un archivo haciendo los dos trabajos.
• Aplica la orientación a los píxeles. Si una imagen necesita una etiqueta de rotación para estar derecha, rótala en el editor y guarda. Spotify no lee la etiqueta.
• Recorta a la imagen. Sin borde, sin línea en el costado, sin franjas. El cuadrado lo enmarca la tienda; cualquier cosa que le agregues al borde se vuelve un marco visible adentro de su marco.
• Lee la portada como un verificador. Cada palabra que hay en ella es una afirmación. Título, artista, invitados, productor, el logo — cada uno existe en un campo, y el campo y la portada lo dicen idéntico, o la portada dice menos.
• Nada en la portada anuncia. Sin usuario de redes, sin URL, sin QR, sin logo del sello, sin código de barras, sin insignia de formato, sin Ya disponible. La tienda agrega sus propias insignias según el archivo que reproduce.
• Barre el catálogo, no el lanzamiento. La carátula que rebotó se exportó igual que las seis anteriores, en cinco computadores distintos. La lista de chequeo recorre todo en el orden en que se propagan las fallas, y el arte de cada lanzamiento va en la lista.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar la carátula después de que el lanzamiento ya salió?

Sí, a través de tu distribuidor, y solo a través de tu distribuidor. Spotify incluye la carátula entre las cosas que un sello o un distribuidor corrige mandando una actualización de metadatos, y declara que no puede cambiarla a mano porque muestra la música según los metadatos que le enviaron. El audio no se toca, así que la grabación conserva su código.

¿El logo de Parental Advisory tiene que ir en la carátula de un lanzamiento explícito?

Ninguna tienda publica una regla que lo exija. El verificador publicado de un distribuidor compara el logo y el campo de contenido explícito en las dos direcciones: una carátula con el logo y el campo sin marcar se devuelve, y una carátula que sugiere contenido explícito sin el logo también. Si puedes imprimir el logo en absoluto es otra pregunta, porque la marca es de la RIAA y usarla es un asunto de licencia.

¿Dos lanzamientos pueden compartir una carátula?

Apple pide la carátula original del álbum y prohíbe las plantillas genéricas, y el verificador publicado de un distribuidor devuelve la carátula duplicada con la instrucción de que cada canción tenga una distinta. Ninguna tienda publica una regla sobre una misma carátula reutilizada en lanzamientos separados, así que esta página no enuncia ninguna. Trata una carátula compartida como un riesgo ante el distribuidor y no como un derecho ante la tienda.

¿Rechazan la carátula generada con IA?

Nada de lo que publican las dos tiendas la prohíbe. La única frase de Apple sobre IA está en sus reglas de carátula en movimiento y prohíbe el deterioro, no la herramienta: texto distorsionado como los títulos, anatomía antinatural o cualquier otro daño a la integridad visual de la carátula. Todas las demás reglas de carátula aplican al resultado sin importar qué lo hizo, así que una carátula generada con el título ilegible falla la misma regla de exactitud que fallaría una dibujada.

Fuentes

• Apple, Apple Music Style Guide (en inglés) — §7.1 carátula original, sin plantilla y no engañosa; §7.2 la regla de calidad; §7.3 direcciones web, logos, códigos QR, referencias a competidores y el vocabulario de formatos de audio; §7.4 empaques, productos digitales y tiendas; §7.5 pornografía; §7.6 odio; §1.1 las marcas de la propia Apple; §1.2 nada de publicidad en metadatos, audio ni carátula; §7.20 la regla de integridad visual con IA, que está en la subsección de carátula en movimiento.
• Apple, Apple Video and Audio Asset Guide (en inglés) — el perfil de carátula de álbum: 3000 × 3000 recomendado y 1400 × 1400 mínimo, cuadrada, JPEG o PNG, RGB con CMYK rechazado, sin reescalar, y el rechazo de imágenes excesivamente borrosas o pixeladas. La Apple Music Specification remite a esta guía para los requisitos del archivo.
• Spotify, Cover art requirements (en inglés) — TIFF, PNG o JPG con codificación sin pérdida, de 640 a 10000 píxeles, 1:1, sRGB a 24 bits por píxel, sin reescalar, y sin soporte para perfiles de color incrustados ni metadatos de orientación.
• Spotify, Fixing problems with music metadata (en inglés) — que la carátula la arregla el sello o el distribuidor mandando una actualización de metadatos, y que Spotify no puede cambiarla a mano.
• Spotify, Metadata Style Guide (v2.3, en inglés) — leída completa para esta página; no publica ninguna regla de carátula, que es el hecho que se cita.
• MusicGateway, Distribution Rejections (en inglés) — los quince mensajes de rechazo de carátula citados arriba, en las palabras publicadas por un distribuidor: calidad, bordes, URL, logo y texto, código de barras, carátula en blanco y duplicada, y las comparaciones de título, texto, artista, productor y Parental Advisory.

Las reglas de las tiendas cambian y aquí se citan a la fecha que aparece al principio de esta pieza; los documentos enlazados son los vivos y todos se leyeron ese día. Los límites propios de tu distribuidor — tamaño de archivo, formato, un mínimo más estricto — están en su página y no en esta, y donde su verificador sea más estricto que cualquiera de las dos tiendas, la regla más estricta es la que te rebota.

Para llevar el registro

La carátula y los campos con los que tiene que concordar pertenecen al mismo lanzamiento, guardados donde la próxima entrega los lea. CatalogTracker guarda la carátula en el lanzamiento junto al ajuste de contenido explícito, la línea C y la línea P, con un medidor de completitud que reporta cuántos campos del lanzamiento están de verdad llenos, y un historial de cada cambio al arte. Qué nombre iba en la portada del anterior, y si el campo decía lo mismo, es el tipo de cosa que un registro recuerda y una semana de lanzamiento no. En desarrollo para iPhone.